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Ley 11/2023: dónde está la obligación
¿Qué aplica en 2026 con la Ley 11/2023? Es obligatoria desde el 28 de junio de 2025 para productos y servicios nuevos, con un periodo transitorio hasta 2030 para los existentes. El estándar es la UNE-EN 301549, que remite a las WCAG (2.1 AA hoy, con la 2.2 esperada en la actualización de 2026).
Qué exigen la EAA y la Ley 11/2023
La Ley 11/2023 transpone en España el Acta Europea de Accesibilidad (Directiva 2019/882). Exige que los productos y servicios digitales sean utilizables por personas con discapacidad. El referente técnico es la UNE-EN 301549, que para webs y apps remite a las WCAG. La versión armonizada (EN 301549 V3.2.1) cita las WCAG 2.1 AA, y la V4.1.1, prevista para 2026, pasa a las 2.2. Como las 2.2 incluyen por completo las 2.1, construir según WCAG 2.2 AA es la opción segura. Suele formar parte de la obligación una declaración de accesibilidad publicada.
Los plazos
Para los productos y servicios nuevos, la obligación rige desde el 28 de junio de 2025. Para los ya existentes hay un periodo transitorio hasta 2030, salvo modificación sustancial. Parece mucho tiempo, pero no lo es: adaptar la accesibilidad después sale bastante más caro que integrarla desde el inicio, y lo nuevo debe cumplir ya.
A quién afecta
El foco está en los servicios dirigidos a consumidores: comercio electrónico, banca, reservas y entradas, telecomunicaciones, servicios audiovisuales y libros electrónicos. La regla práctica: en cuanto una web hace algo más que informar, es decir, permite un formulario, una reserva, una compra o una descarga, es muy probable que entre en el ámbito de la ley. Las microempresas tienen flexibilidades temporales, pero no quedan totalmente exentas de la accesibilidad básica; los productos se tratan aparte.
Sanciones y riesgo
Más allá del cumplimiento, hay un régimen sancionador: las multas van de 301 € a 1.000.000 € según la gravedad. Como ocurre con la normativa equivalente en otros países, los overlays no son una defensa fiable; rara vez logran conformidad real. Una web construida según WCAG 2.2 AA es la mejor protección, porque cumple y es demostrable.
Qué hacer ahora
Funciona un enfoque sereno en tres pasos: primero, comprobar si y con qué intensidad te afecta, por ejemplo con un autodiagnóstico o una auditoría. Segundo, corregir las barreras en el código y no con un overlay. Tercero, publicar una declaración de accesibilidad y mantener la web verificada en el tiempo, también tras cada cambio. Actuar pronto evita la adaptación cara y con prisas. Conviene además comprobar si el Kit Digital puede financiar parte del trabajo.
Distintas normas, un núcleo técnico común: las WCAG.
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Preguntas frecuentes
¿Ya aplica?
Sí: la Ley 11/2023 es aplicable desde el 28 de junio de 2025 para los servicios incluidos, con un periodo de transición hacia 2030.
¿Y las microempresas?
Hay flexibilidad para microempresas que prestan servicios, pero no una exención total automática; conviene comprobar el caso.
¿Qué pasa si no hago nada?
Se arriesga el incumplimiento (con sanciones que van de 301 € a 1.000.000 € según la infracción) y se excluye a usuarios. Construir hacia WCAG 2.2 AA es la respuesta práctica. (No es asesoramiento jurídico.)